Interessen rundt bilkjøp på internett er kraftig stigende. I 2002 svarte kun 2 % av forbrukere at de ville kjøpt bil på nettet – nå har dette steget til nærmere en av to. Frustrasjon over å prute med ivrige selgere og forbrukernes økende nettvanthet er pådrivere for denne tendensen.  Undersøkelsen er den tiende Cars Online rapporten i rekken fra Capgemini.

Men internett er fortsatt først og fremst en informasjonskanal. Hovedgrunnene til å ikke kjøpe bil fra PC’n er at man ikke har anledning til å prøvekjøre, og at det kan være mangelfull pris og produktinformasjon.

Internett har nå fullstendig tatt over som hovedkanalen for informasjon: 88 % sier de først og fremst orienterer seg om bilene de vurderer å kjøpe på internett. Prisinformasjon og å lete opp utsalgsstedet med de beste tilbudene, er det folk først og fremst ser etter.

Mer enn halvparten av de spurte svarte også at de kunne tenke seg å kjøpe bildeler og tilleggsutstyr via nettet.

–At internett er en av de viktigste informasjonskanalene er i og for seg ikke så overraskende, det som er nytt er at nesten halvparten ville gjennomført hele kjøpet på nettet, sier Kjell André Engen, Administrerende direktør i Capgemini. –Det blir derfor stadig viktigere for bilbransjen å henge med på denne utviklingen, og å tilpasse sine salgskanaler forbrukernes behov, avslutter Engen.

Om Cars Online 08/09

Cars Online er en årlig studie utgitt av Capgemini i samarbeid med Car Internet Research Program på University of Ottawa, Canada. Mer enn 3100 personer i åtte land besvarte undersøkelsen. Brasil, Kina, Franksire, Tyskland, India, Russland, USA og Storbritannia deltok i undersøkelsen. Utvalget er representativt til region, kjønn og aldersgrupper innen hvert land. Alle som deltok var i markedet for å kjøpe nybil (20 % planlegger å kjøpe eller leie innen de neste tre måneder, 25 % i løpet av tre til sek måneder, 40 % i løpet av seks til 12 måneder; og 15 % i løpet av 12 til 18 måneder).

Publisert 04-11-2008 14:17 av Kyrre Paulsen